银行业首位数字员工“小浦”到位 即将登陆浦发网点

           

           

经济观察网 记者 王涵银行业在金融科技领域的应用创新再进一步。           

      12月13日,在“智荟杯”2019全国高校金融科技创新大赛颁奖典礼暨全国高校·金融科技高峰论坛上,银行业首位数字员工“小浦”正式上岗,将成为客户的专属金融助手。浦发银行行长潘卫东表示,金融科技已经成为未来金融发展的制高点,而基于自然语言处理、语音识别技术、情绪感知等AI技术的数字员工是未来客户服务发展的趋势。           

      近期,数字员工“小浦”就将正式在浦发银行的网点进行轮岗。据记者了解,数字员工“小浦”是浦发银行与百度联合研制,通过构建以人性化服务为核心的数字化金融服务界面HUI,“小浦”能进行自然语言对话,并辅之表情和手势。基于云服务,可实现数字员工快速复制和弹性扩展,可支持与平板电脑、手机、PC等设备的交互。           

      对于金融科技在银行业的发展应该,走在前列的浦发银行早有布局。近年来,浦发银行持续加大金融科技创新力度,除数字员工项目顺利投产外,该行还联合国内外前沿科技企业建立科技合作共同体和创新实验室,共同探索数字化模式创新,加速人工智能、大数据等技术应用,持续提升用户服务体验。           

     潘卫东表示:“金融机构在未来科技研发占比将会越来越高,在未来我们可能很难再去明确的区分什么是金融机构,什么是科技型企业,两者的结合将会更加的深度,互相的渗透将会更强。”           

此外,浦发银行将通过应用AI、物联网、区块链等前沿技术来推动客户服务模式的创新和业务模式的重塑。           

      根据前瞻产业研究院发布的报告预测,乐观估计2020年中国金融科技银行应用市场规模将达到245亿元。2020-2025年,金融科技银行应用的市场规模受监管、技术发展等因素影响会比较大,保守估计2025年金融科技银行应用市场规模为313亿元,乐观估计市场规模为493亿元。           

      广阔的市场空间不言而喻,但是对金融科技人才缺口到底有多大?普华永道曾在报告中指出,金融科技人才缺口是150万。           

实际上远远不止,信息内容分析技术国家工程实验室主任李建华表示,在过去的若干年里,金融科技创新相关人才除了金融专业人才,还涉及到网络空间安全、人工智大数据分析师的人才培养。在这样一个人才的趋势空间里,网络空间安全估计人才缺口70万到100万。如果把人工智能和大数据算下来,我们可能要在这个领域的创新能力缺失是500万人,这靠学历教育是达不到的。           

     培养更多金融与科技的双精人才至关重要。潘卫东还表示,未来将继续支持全国高校金融科技创新大赛,通过产学研多方深度融合,推动金融科技发展,推动上海国际金融科技中心建设。           

    据了解,在此次高校金融科技创新大赛中进入决赛的近60位选手还获得浦发银行“直通卡”,后续可进入总行信息科技岗位工作和实习。

相关文章